愛康集團(tuán)發(fā)布關(guān)于張女士客訴事件的聲明

17日晚，愛康集團(tuán)官微關(guān)于張女士客訴事件的聲明，全文如下：

近日，部分媒體刊載一篇題為《女律師十年體檢未有“患癌風(fēng)險(xiǎn)”預(yù)警，確診已是腎癌晚期》的文章，表述客戶張女士于2013年~2023年連續(xù)10年在愛康體檢，血液腫瘤標(biāo)志物癌胚抗原（CEA）檢測結(jié)果均在正常范圍；但張女士在2024年被診斷右腎透明細(xì)胞癌并轉(zhuǎn)移，進(jìn)行右腎摘除手術(shù)，故張女士對愛康先前十年的檢測結(jié)果提出質(zhì)疑與投訴。

首先，對于張女士罹患疾病，愛康集團(tuán)深表同情，在接下來的治療中如果在任何方面愛康可以提供支持的，愛康一定會(huì)提供支持，衷心祝福張女士能早日治愈。同時(shí)，愛康集團(tuán)總部在接到張女士的投訴信息后，立即召開緊急會(huì)議，對張女士的歷年體檢報(bào)告與檔案進(jìn)行了核查與分析。接下來愛康將與張女士進(jìn)行溝通，委托第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行論證與鑒定。

由于任何癌癥的發(fā)生從基因突變/變異、甲基化修飾異常、抑癌基因的失活、致癌基因的激活再到最后癌變都有一個(gè)過程。在這個(gè)過程中，取決于體檢的時(shí)間點(diǎn)、檢測方法、檢測設(shè)備以及醫(yī)師的專業(yè)水平，有些癌癥可以被檢測到，有些癌癥還無法檢測到。體檢沒有檢測到有可能按照當(dāng)時(shí)使用的檢測手段與在那個(gè)時(shí)間段確實(shí)無法檢測到，最終要以實(shí)際情況來鑒定。愛康的體檢報(bào)告真實(shí)記錄體檢者當(dāng)時(shí)的檢查結(jié)果。

對于愛康對張女士的體檢結(jié)果是否存在問題，愛康將和張女士一起委托第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)及專家來進(jìn)行論證分析，最終以第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)及專家意見為準(zhǔn)。如果出現(xiàn)愛康有責(zé)，愛康一定會(huì)承擔(dān)責(zé)任，絕不會(huì)逃避。

由于張女士罹患的是腎臟透明細(xì)胞癌，是腎癌中最常見的亞型，其發(fā)展速度因人而異，受多種因素影響。部分腫瘤可能生長緩慢，部分病例進(jìn)展迅速。根據(jù)2015年發(fā)表在《Springer plus》的《臨床顯著“腎癌”的生長率》論文顯示：根據(jù)提出的模型，“臨床顯著”腎癌的平均生長速度為2.13厘米/年（范圍為0.2厘米/年-6.5厘米/年）。腫瘤生長速率與患者年齡呈負(fù)相關(guān)，年輕患者腎腫瘤生長速度更快。

在張女士的2023年10月的體檢報(bào)告中，愛康提示“右腎鈣化灶，左腎錯(cuò)構(gòu)瘤可能”。張女士對外公布的2024年11月在北京某醫(yī)院的病理報(bào)告中顯示的標(biāo)本大小在3.3cmx3cmx3cm。根據(jù)以上的第三方的學(xué)術(shù)研究，從2023到2024年的一年中，該標(biāo)本的大小在癌癥的增長速度范圍內(nèi)。也就是從2023年10月到2024年11月中，癌癥可以從一個(gè)無法被檢測到被檢測到的發(fā)展過程。

需要進(jìn)一步說明的是，根據(jù)人民衛(wèi)生出版社出版的2022版《腎細(xì)胞癌診療指南》，目前尚無公認(rèn)的用于腎細(xì)胞癌早期輔助診斷的血清腫瘤標(biāo)志物，也就是張女士提到的癌胚抗原CEA的檢測結(jié)果與腎細(xì)胞癌沒有被認(rèn)可的關(guān)聯(lián)性，不能用于是否存在腎細(xì)胞癌的風(fēng)險(xiǎn)評估。

感謝社會(huì)各界對于愛康的信任與支持，愛康每一年給近800萬人提供健康體檢服務(wù)，通過體檢發(fā)現(xiàn)最終確診的癌癥患者每一年超過1.5萬人。在過去的幾年中，愛康在北京、上海等諸多省市定期發(fā)布《體檢人群抽樣健康報(bào)告》，報(bào)告詳細(xì)公布在各個(gè)城市的愛康體檢中心發(fā)現(xiàn)的癌癥患者數(shù)量以及癌癥的種類，以幫助公眾更為重視自身健康，并建立起良好的生活方式以及定期體檢的習(xí)慣。

愛康集團(tuán)

二〇二五年七月十七日