5月24日，巨子生物官微發布告消費者書：——關于近期網傳“巨子生物可復美產品檢測未添加重組膠原蛋白成分”的嚴正聲明。

關于網絡上傳播的“巨子生物可復美產品檢測未添加重組膠原蛋白成分”等的不實指控，現作出以下聲明：

首先，針對所謂“巨子生物涉嫌嚴重造假”“重組膠原測不到”等不實指控，我們予以嚴正駁斥并堅決否認。作為重組膠原蛋白領域的國家高科技企業，巨子生物始終恪守科研倫理與產業責任，所有產品研發生產全程嚴格遵循《化妝品監督管理條例》及《化妝品注冊備案管理辦法》等相關法規要求，成分標注均按法定標準執行并通過藥監部門審核備案。我們鄭重聲明：上市產品均經原料投料核查、生產工序質控、成品質量檢測三重驗證體系，確保產品質量安全可靠，不存在任何成分造假或隱瞞行為。

事件發生的第一時間，我們已參考《中華人民共和國藥典》及中華人民共和國醫藥行業標準YY/T 1947-2025《重組膠原蛋白敷料》中重組膠原蛋白含量的檢測方法對相關產品進行檢測，多批次檢測結果膠原蛋白含量均大于0.1%，與網傳的“0.0177%添加量”嚴重不符。具體檢測結果如下：

另外根據國家藥監局《化妝品標簽管理辦法》（2021年第77號）中“第十二條化妝品標簽應當在銷售包裝可視面標注化妝品全部成分的原料標準中文名稱，以“成分”作為引導語引出，并按照各成分在產品配方中含量的降序列出。化妝品配方中存在含量不超過0.1%(w/w)的成分的，所有不超過0.1%(w/w)的成分應當以“其他微量成分”作為引導語引出另行標注，可以不按照成分含量的降序列出。”之規定，及相關產品在國家藥監局國產普通化妝品備案信息系統中可查信息顯示，該產品的“可溶性膠原”成分因其添加量大于0.1%(w/w)，故而由“成分”作為引導語引出，且根據添加量多少，排序為第七位，與網傳的“0.0177%添加量”嚴重不符。網絡上的指控不僅僅是對我司合法誠信經營的不實質疑，更是對國家相關監察管理部門的權威挑戰。

誠然，我們也深知，單一的內部檢測結果或許無法完全打消消費者的疑慮，因此我們已經委托多家權威第三方檢測機構對該相關產品采用多種檢測方法進一步進行檢測，而檢測需要時間，我們拿到最新檢測報告后會第一時間公布。且由于化妝品中的重組膠原蛋白含量還沒有行業標準及國家標準，此次檢測我們參考中華人民共和國醫藥行業標準YY/T 1947-2025《重組膠原蛋白敷料》中重組膠原蛋白含量的多種檢測方法進行檢測。

而不實指控中使用的檢測方法并未列入上述行業標準，因該檢測方法以及相對應的樣品預處理方法未經嚴格的方法學驗證，檢測結果不準確。截止目前，對方尚未向我們索要該重組膠原蛋白原料，我們也尚未對外提供或出售該原料，對方是無法進行其所采用檢測方法的方法學驗證的。因此，其檢測結果不可信。

國家藥監局也已于2025年啟動了化妝品中重組膠原蛋白及其檢測方法的行業標準的建立工作，我們也已參與到該工作中去，積極推動行業標準的快速完成，踐行重組膠原蛋白領軍企業的社會責任，讓整個重組膠原蛋白行業有據可依。同時，我們也呼吁化妝品行業各類檢測方法的逐步完善，為消費者負責，讓消費者買得放心，用得安心。

最后，我們對這種惡意傳播不實言論、企圖詆毀巨子生物及可復美品牌聲譽的行為表示強烈譴責。我們已經收集并固定了相關證據，會盡快啟動法律程序，將依法追究造謠者的法律責任，以維護公司的合法權益以及消費者和投資人的利益。

從4月中旬至今，可復美及巨子生物經歷了多輪有組織的黑公關攻擊，從已經被藥監局證實為子虛烏有的“不法添加”到對企業管理層的惡意揣測攻擊等，我們原本并不希望陷入無限循環的自證和輿論攻訐，我們更愿意看到的是行業百舸爭流，成分百家齊放，國貨攜手并進。巨子生物始終秉持初心，希望將科學技術從實驗室帶入到大家的生活中，服務消費者的美麗與健康。公司成立的25年來，我們主持或參與了國家科技部、國家發改委10余項國家級科研項目，獲得了國家技術發明獎、中國專利金獎等多項榮譽。同時我們深知消費者的信任和支持是我們發展的基石，消費者及業界對我們的期望是我們前進的動力。我們始終致力于為消費者提供優質、安全、有效的產品，為投資人創造長期穩定的價值回報。

科研和品牌建設的道路上，原本就充滿著無數荊棘與坎坷，但巨子生物和可復美永遠都擁有重頭再來的勇氣和能力，科研成就背后是一次次的失敗實驗，品牌成就背后是一場場看不見的硝煙，而打不倒我們的終將會讓我們更加強大，我們相信真相終將大白，正義不會缺席。4月中旬以來，我們積極配合政府監管部門調查核實，嚴格依法依規整理舉報投訴材料，有關舉報得到了國家網信部門的大力支持，一大批虛假不實、詆毀誹謗信息已被清除。我們正告惡意詆毀誹謗巨子生物和可復美品牌的有關機構、企業、自媒體人，我們將嚴格依法依規向有關部門發起起訴、舉報，對造謠詆毀我們科學精神和合格產品的不法行為堅決反擊，我們在此呼吁，請大家保持理性和清醒，不輕信、不傳播未經證實的不實信息，我們將始終堅持依法依規以科學生產，做對得起國家、對得起人民的高科技企業！