近年來，以檢索增強生成、智能體等為代表的人工智能工程化技術(shù)在眾多應用領(lǐng)域展現(xiàn)出強大的實用價值和應用潛力。在國家“人工智能+”行動計劃的政策驅(qū)動以及推動人工智能賦能新型工業(yè)化的政策引導下，行業(yè)大模型加速落地，人工智能與各行各業(yè)的融合正逐步深化。

作為MarTech（營銷科技）行業(yè)的代表性企業(yè)，東信營銷科技（以下簡稱:東信）成立20年以來始終站在科技創(chuàng)新的最前沿，致力于用科技讓營銷簡單•高效•有趣的企業(yè)使命。東信集團董事長兼CEO劉楊表示：

經(jīng)過近年來在AI技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新上的持續(xù)投入，我們在AI營銷大模型上取得了顯著成果，并在MarRAG技術(shù)、MAA（營銷智能體）等多個方面實現(xiàn)了獨特創(chuàng)新。在智能營銷領(lǐng)域，AI賦能已不僅局限于產(chǎn)品表面功能的優(yōu)化，而是深度融合于產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，重塑數(shù)字營銷、創(chuàng)意制作與行業(yè)生態(tài)，帶來新的增長引擎。

什么是MarRAG技術(shù)？

簡而言之，MarRAG是營銷大模型的“幕后軍師”，它通過實時檢索和專業(yè)知識賦能，讓大模型生成的內(nèi)容既“懂行”又“靠譜”。

MarRAG（Marketing Retrieval-Augmented Generation，營銷檢索增強生成）是基于RAG（Retrieval-Augmented Generation）技術(shù)，專為營銷場景優(yōu)化和定制的增強版本。它繼承了RAG的核心機制（檢索+生成），通過強化多模態(tài)數(shù)據(jù)處理、整合營銷專屬知識庫、提升動態(tài)適應性、優(yōu)化個性化推薦與生成，以精準貼合營銷場景需求。在MarRAG技術(shù)的實際應用中，東信營銷科技成功幫助多家企業(yè)實現(xiàn)了營銷策略的智能化升級。劉楊強調(diào)：“未來，我們將繼續(xù)深化技術(shù)研發(fā)，拓展MarRAG在更多行業(yè)和場景中的應用，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級。”

MarRAG：讓營銷大模型“去AI味兒”

百度的iRAG（檢索增強生圖）技術(shù)通過自動檢索或用戶提供的參考圖像，生成高度保留參考圖信息的圖像，解決了生圖過程中的幻覺問題。同樣，東信自研的MarRAG（營銷檢索增強生成）技術(shù)也正在徹底改變營銷大模型的應用方式。

MarRAG技術(shù)在提升內(nèi)容生成準確性、增強多模態(tài)數(shù)據(jù)處理能力、提高模型動態(tài)適應性、實現(xiàn)個性化內(nèi)容生成以及減少對大規(guī)模訓練數(shù)據(jù)的依賴等方面均具備強大的技術(shù)價值。它能夠整合文本、圖像、音頻和視頻等多種數(shù)據(jù)形式，提供更豐富的上下文支持，生成符合最新趨勢的內(nèi)容，保持營銷策略的時效性。

MarRAG技術(shù)不僅讓營銷大模型更加貼近實際應用場景，還賦予了它們前所未有的靈活性和精準度，真正做到了“去AI味兒”。

MarRAG技術(shù)在實際營銷場景的應用

在通用大模型向行業(yè)大模型發(fā)展的過程中，行業(yè)知識庫與檢索增強技術(shù)（RAG）相輔相成，共同提升了行業(yè)大模型的應用效果和可靠性。行業(yè)知識庫提供了不可或缺的專業(yè)內(nèi)容支撐，而檢索增強技術(shù)則確保了大模型在處理行業(yè)問題時提供更為精準、個性化的答案。在營銷場景中，MarRAG技術(shù)能夠為企業(yè)生成與目標受眾需求高度匹配的營銷方案，還能夠結(jié)合品牌知識庫和行業(yè)數(shù)據(jù)，生成創(chuàng)意性強，符合企業(yè)品牌調(diào)性的宣傳文案、短視頻腳本、音視頻等內(nèi)容。

MarRAG技術(shù)在東信營銷智能體（Marketing AI Agent，簡稱：MAA）中通過多模態(tài)數(shù)據(jù)處理、實時檢索、知識圖譜增強、個性化推薦、可信度校驗和反饋優(yōu)化等功能，賦能智能化營銷全鏈路。同時，內(nèi)容可信度校驗模塊和實時反饋機制確保生成內(nèi)容的權(quán)威性與準確性，并實現(xiàn)動態(tài)優(yōu)化。

科研思維與商業(yè)布局的深度融合

基于20年行業(yè)Know-how和2100億行業(yè)大數(shù)據(jù)、77個自研AI算法模型、123B大模型參數(shù)量，東信集團旗下營銷大模型—營賽洞見還覆蓋品牌策劃方案AI生成、社媒內(nèi)容AI創(chuàng)作、營銷視頻AI制作、直播帶貨智能規(guī)劃等200+營銷場景，真正串聯(lián)起品牌營銷的全流程。東信已形成一套應用級營銷大模型的完善解法并率先在珠海中醫(yī)藥電商產(chǎn)業(yè)基地、第15屆中國航展營銷場景中實現(xiàn)突破。從制作精美的AI創(chuàng)意海報、精準呈現(xiàn)賣點的詳情頁，到AI生成的短視頻腳本和24小時在線的AI智能客服，大大降低成本的同時還顯著提升轉(zhuǎn)化率。

在2024年百模大戰(zhàn)的激烈戰(zhàn)火中，營賽洞見大模型研發(fā)團隊憑借務實強干的精神和卓越的技術(shù)實力，領(lǐng)跑行業(yè)。我們于2024年7月率先通過了中央網(wǎng)信辦的第一批備案審核，更榮獲了中國信通院頒發(fā)的“AIGC營銷大模型能力”和“多模態(tài)技術(shù)服務基礎能力”雙認證證書。

MarRAG不僅是一項創(chuàng)新技術(shù)，更是重塑營銷思維和運營模式的催化劑。作為檢索增強生成技術(shù)在營銷領(lǐng)域的專用化應用，MarRAG未來幾年有望從單一的檢索模式向可編排的復雜工作流演進。劉楊表示，通過不斷迭代升級AI營銷大模型，東信將為企業(yè)提供專業(yè)、高效、定制化的AI營銷解決方案，助力企業(yè)在競爭中脫穎而出。

關(guān)于東信營銷科技

東信是中國領(lǐng)先的AI營銷科技企業(yè)，自2004年成立以來，始終引領(lǐng)中國MarTech技術(shù)的研究與應用，賦能千行百業(yè)的數(shù)智營銷和數(shù)智商業(yè)場景，截至2024年員工總?cè)藬?shù)超1500人。

據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示，東信是中國規(guī)模最大的MarTech企業(yè)，同時還是中國唯一擁有自研全棧式數(shù)智產(chǎn)品矩陣的企業(yè)。作為中國MarTech領(lǐng)域的先行者和領(lǐng)導者，擁有大模型、AI算法、大數(shù)據(jù)技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域發(fā)明專利130多項。東信還構(gòu)建了強大的技術(shù)壁壘和業(yè)務韌性，客戶遍布大消費及大互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的137個垂類。憑借杰出創(chuàng)新成就，榮登中國服務業(yè)企業(yè)500強、“中國互聯(lián)網(wǎng)綜合實力百強企業(yè)”第61位、廣東企業(yè)500強等榮譽榜單。欲了解更多信息，請造訪官網(wǎng)：https://www.donson.com.cn/