“春節前夕，我們就開始為協調包廂發愁，客人預訂包廂至少提前2天，這是疫情前才有的狀態。”高郵匯富金陵大飯店總經理成杰接受《每日經濟新聞》記者采訪時稱之為“幸福的煩惱”。 根據國家統計局公布的數據，2022年，全國社會消費品零售總額439733億元，比上年下降0.2%。12月份，社零總額同比下降1.8%，降幅比上月收窄4.1個百分點。 去年12月份社零總額同比下降1.8%，降幅有所收窄圖片來源：國家統計局 隨著春節假期的到來，加上我國防疫政策重大調整和優化，消費觸底反彈的拐點是否已經來到？零售、餐飲、服務等行業對消費回暖的感受如何？ 1月21日至27日春節假期期間，《每日經濟新聞》記者在江蘇省高郵市走訪餐飲、商超、理發等行業，發現消費加速回暖的“浪潮”已經襲來。 超市：果蔬受青睞禮盒銷量大漲50% “從去年12月到今年春節期間像經歷了一次過山車。我感覺消費正呈現加速回暖的趨勢。”高郵市萬德福精品生活超市總經理韋兵對《每日經濟新聞》記者說。 韋兵表示，2022年12月初，由于感染率較高，銷售受到了較大影響，禮盒等商品銷量幾乎為零，蔬菜等剛需類商品銷量也降低了70%。 “反彈是從去年12月25日左右開始的。”韋兵向記者透露，當時非常擔心返鄉潮會引發新一波感染高峰，從而對零售業造成沖擊。但1月7日春運開始后這種情況并沒有發生，客流量穩中有增。1月14日之后，市場明顯活躍起來。 談及今年春節哪些商品受消費者青睞，韋兵略顯激動地表示，果蔬類銷售增長比較明顯，尤其是橙橘、檸檬等維C含量比較高的水果，出現了幾何級的增長。“禮品、禮盒類的商品銷量也提升了50%以上。” 《每日經濟新聞》記者在實地走訪中發現，不少超市掛起了燈籠，貼上了春聯，年味十足，對于部分單價較高的商品還推出了很大的優惠力度。比如對某款單價為298元的奶粉，推出“加20元買一送一”的促銷活動。 某款奶粉正在大力促銷 除夕當天，記者在華潤蘇果超市注意到，收銀臺早早排起了“長龍”，消費者購物車里大多為禮盒和成箱的酒品。超市對新注冊APP會員更是推出領88元禮包的新春大禮。 采購年貨后等待結賬的消費者 餐飲：包廂不夠用，甚至騰出行政酒廊 疫情期間，餐飲業一直受到較大影響。國家統計局數據顯示，2022年12月，全國餐飲收入4157億元，同比下降14.1%；限額以上單位餐飲收入882億元，同比下降17.8%。 2022年1~12月，全國餐飲收入43941億元，同比下降6.3%；限額以上單位餐飲收入10650億元，同比下降5.9%。 去年12月我國餐飲消費受疫情影響較大圖片來源：國家統計局 記者在走訪中發現，隨著防疫政策的調整，餐飲和酒店消費也呈現出較大的反彈。 成杰接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，今年以來，該飯店無論是餐飲還是客房都十分火爆，從營收來看，整體同比增幅為20%~25%。“尤其是大年初二和初三，出現了滿房的情況。” 成杰告訴記者，與往年相比，今年春節期間客人行程的碎片化現象較明顯，客房換手率進一步提升。“過去，一位客人通常會住4~5天，今年平均只有2~3天。上一批客人退房后，下一批很快會住進來。僅大年初五一天，酒店退了210個房間。” 某酒店大堂，住店客人絡繹不絕 “餐飲的情況還要好于客房。”成杰對記者表示，春節期間包廂幾乎每天都是滿的，為了協調更多的包廂，酒店甚至將行政酒廊等過去不接待客人的地方也擺上了桌子。 除了堂食火爆，線上配送、網絡年夜飯等新業態、新模式也有所復蘇。成杰告訴《每日經濟新聞》記者，考慮部分老人、孕婦等特殊群體對堂食有擔憂，酒店提前籌備，推出“送餐到家”的活動。 對于今年的消費預期，作為一個從業20余年的老酒店人，成杰充滿信心。“1月中旬以來，我們明顯感受到大家的消費意愿在增強。相信接下來會形成一波新的消費‘浪潮’。” 記者親歷：理發要等3小時奶茶已經排斷號 除了商超、酒店，大型綜合商圈成為創新消費場景、營造消費氛圍、提振消費信心最集中的場所之一。 商務部副部長盛秋平在1月19日舉行的國新辦新聞發布會上表示，要深入推進國際消費中心城市培育建設，穩妥有序推進步行街改造提升，統籌開展智慧商圈、商店的示范創建，形成一批知名商圈，一批消費新地標。加快建設一刻鐘便民生活圈，讓居民生活更加便利。加快推進縣域商業體系建設，暢通工業品下鄉、農產品進城雙向流通渠道，擴大鄉村消費。 春節期間，《每日經濟新聞》記者在高郵世貿金街實地走訪發現，商場內人頭攢動，奶茶、咖啡、小吃商鋪前甚至排起了長隊。 商場內人頭攢動 從蘇州回家過年的王女士對《每日經濟新聞》記者表示，這幾年因為疫情原因，一直沒能回家過年，沒想到今年家鄉商場的人氣如此火爆。“剛下單了一杯星巴克，店員告訴我要等1個半小時左右，真是太夸張了。” 記者隨機詢問了一家人氣較旺的奶茶店，商家告知，這個時間點已經排斷號了，建議1小時后再來排隊下單。 除夕當天，記者在世貿金街附近探訪一家理發店，該店老板李先生對《每日經濟新聞》記者表示，至少要等3個小時左右。“我們今天延遲到晚上10點打烊，你應該能排上。” 說起行業復蘇，李先生感慨地對記者表示，元旦之前生意的確不好，“一方面許多客人都感染了，店里沒生意。另一方面員工也被傳染請假，店里只有我1個人。” “作為服務行業，我們非常珍惜這次消費復蘇的機會。”李先生表示，盡管是春節，店里理發仍然保持原價，就是希望能多吸引一些老顧客。 （文中圖片除署名外均為每經記者張懷水攝）