為全力支持打贏疫情防控阻擊戰，全面落實《上海市全力抗疫情助企業促發展的若干政策措施》，上海銀行立足大局，全行上下緊急動員，于4月1日對外發布普惠金融支持疫情防控行動方案，通過首期專門設立100億專項信貸規模，創新普惠金融產品服務，加大減費讓利力度等18條措施，保障普惠金融供給，支持實體經濟發展。

設立百億專項信貸額度

根據行動方案，上海銀行將首期設立100億專項信貸額度，專項用于本市小微企業疫情防控，后續根據需要隨時予以追加。包括：50億普惠紓困信貸額度，針對上海受疫情影響較大的企業，向零售、交通運輸業、餐飲業、批發市場、超市賣場、電商平臺、城市生活物資配送等保供企業，以及抗疫物資儲備、供應企業給予信貸資金支持，緩解因疫情影響的資金周轉困難。20億抗疫研發信貸計劃，建立快審、快貸綠色審批通道，加大對生物醫藥等科創類企業金融支持，大力支持新冠病毒疫苗、藥物、診斷產品等研發類企業的科研攻關、技術改造等資金需求，量身提供全流程綜合金融服務方案。10億普惠民生金融服務，對于疫情防控期間物資保障和生產、物資運輸、零售餐飲等民生領域企業及職工提供保障性金融服務。20億無還本續貸投放，對上海市受到疫情影響、遇到臨時性困難的小微企業，不抽貸、不斷貸、不壓貸，靈活運用無還本續貸、年審制等方式，實現無縫續貸，全力支持小微企業復工復產。

除此之外，上海銀行還將主動開展信用修復，做好征信權益保障工作。對于受疫情影響的中小企業及個人，設立征信修復綠色通道，協助開展征信調整修復，充分保護受疫情影響信息主體的征信權益。

創新金融產品服務

疫情防控期間，眾多小微企業對普惠金融提出更高要求。上海銀行加快普惠產品推出力度，提高金融服務能級，保障企業在疫情防控期間的金融服務不斷檔。

創新金融服務，加大普惠金融供給。上海銀行在“小微快貸”數字化產品基礎上，針對科創、綠色、制造業等重點領域，進一步豐富“擔保快貸”、“抵押快貸”、“場景快貸”等子產品體系。加快“信用快貸”產品開發，通過流程線上化、審批自動化、風控智能化，為企業融資需求提供便利化措施。推出“銀稅保”、“政府采購貸”等產品服務，使企業基于公共信用信息更易、更便捷獲得融資支持。

細分小微客群，推出專項產品與服務。針對符合留抵退稅的小微企業、制造業等行業企業，推出“退稅易貸”專項產品，最高額度1000萬，最長期限3年，滿足疫情防控期間企業資金需求。面向餐飲、住宿、家政等受疫情影響較大的小微企業，創新訂單（應收賬款）融資等方式，發放信用貸款。針對受疫情影響較大的創業組織和個人，基于創業擔保貸款展期最長1年，緩解因疫情及貸款到期而帶來資金壓力。針對符合條件的旅游業、A級旅游景點，聯合擔保機構，共同加大旅游行業專項貸款支持力度。

整合多方資源，加大對實體經濟支持。上海銀行加大與上海各產業鏈內核心企業通力合作，針對供應鏈交易結算特點與上下游企業資金需求，快速定制供應鏈融資及綜合金融解決方案，為疫情防控期間穩產業鏈、供應鏈提供金融助力。積極運用“上行普惠”非接觸金融服務，提供在線授信申請、回單打印、貸款支用等便捷金融業務。對于上海市小微企業、企業主及個體工商戶，給予在線無接觸信保融資支持。對于階段性還本困難企業，上海銀行將做到應延盡延。

加大減費讓利力度

上海銀行積極響應國家減費讓利政策。疫情防控關鍵時期，上海銀行持續按照應降盡降原則，加大“五個降低”政策（降低人民幣轉賬匯款手續費、降低銀行賬戶服務收費、降低電子銀行服務收費、降低支付賬戶服務費、降低銀行卡刷卡手續費）執行力度。對受疫情影響嚴重區域，上海銀行積極推動與保險、擔保等合作機構共同減費讓利，助力中小微企業共渡難關。

據了解，自去年9月底以來，上海銀行按照應降盡降原則，全面落實降低支付手續費相關政策，截至目前上海銀行已降費優惠2797萬元，惠及28萬中小微企業。

同時，上海銀行將多渠道傳導惠企金融政策。通過上海銀行官網、手機銀行、公眾號等線上渠道，以及外部媒體等平臺，積極向小微企業宣導減費讓利相關政策舉措；為廣大小微企業提供便捷的融資申請渠道，持續提升小微企業普惠金融獲得感。