無人超市、無人健身艙、無人駕駛……“無人時代”似乎與我們越來越近。11月6日，上海首家“刷臉支付”無人店在上海五角場一商場亮相。進店“刷臉”，選購商品后同樣在付款通道前“刷臉”即可實現(xiàn)付款。

在商場一樓的無人店門前，不少市民駐足體驗“刷臉支付”無人店。通過下載該品牌的APP，進入面部識別功能進行“綁臉”，綁定成功后站在入口閘機前，系統(tǒng)會自動識別已經(jīng)“綁臉”的用戶，在閘機上方的屏幕上顯示對應(yīng)用戶名后，用戶便可通過閘機走入店內(nèi)。

該商場工作人員介紹說，位于五角場的這家無人店是該品牌在全國范圍內(nèi)的第二家無人店，相比今年8月份在南京開設(shè)的無人店，上海這家無人店售賣品類更豐富、面積也更大。

市民張先生在無人店內(nèi)買了一雙家居拖鞋，站在付款通道前幾秒鐘，系統(tǒng)便識別出用戶與商品，顯示付款金額后便打開了出口閘機。“無人店形式很新穎，買東西也不用排隊，很方便。”不少市民體驗完無人店后都持肯定態(tài)度。

除了人臉識別功能的應(yīng)用，該門店還運用各種“大數(shù)據(jù)”，在客流分析系統(tǒng)中建立人與門店的關(guān)系，通過統(tǒng)計進店客流量以及實際產(chǎn)生的銷售單量，計算出銷售轉(zhuǎn)化率。此外記錄消費者的行動軌跡，哪個柜臺最受歡迎，哪件商品被拿起來最多次，運用諸如此類的數(shù)據(jù)，作為日后提升用戶體驗的基準(zhǔn)。

該店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，無人店更主要是為了解放店員，讓店員從事更高級的如導(dǎo)購咨詢等服務(wù)。據(jù)了解，該無人店的產(chǎn)品主要包括體育IP產(chǎn)品、文創(chuàng)及家居類產(chǎn)品。此后該類無人店或?qū)⒃诒本⒅貞c、徐州等地落地，隨著店面的增多，無人店開店成本將進一步降低。

（來源：中國新聞網(wǎng) 王子濤）