每經編輯｜每經記者 趙娜 每經編輯 盧祥勇    

每經記者 趙娜 每經編輯 盧祥勇

針對煩人的騷擾電話，一些手機用戶會通過安裝安全管理軟件，對來電標記上“騷擾”“詐騙”“房貸”等標簽，這樣下次同一個號碼打來就能直接掛掉。但是騷擾電話的號碼層出不窮，比如近段時間激增的“9521”開頭的新號碼。

值得注意的是，國內手機廠商如華為、小米等，為防范擾騷電話和短信，都已在系統中內置了手機安全防護功能。從去年開始，系統相對“封閉”的蘋果，也開始通過“開放”彌補這一能力的不足。

6月6日，在蘋果開發者大會上，蘋果亮相了全新的iOS 11系統。針對中國市場，蘋果增加了二維碼掃描、垃圾短信過濾等功能，并提供開放接口，支持通過第三方APP幫用戶識別和攔截垃圾信息的能力。而在去年，蘋果iOS 10系統更新時，新加了騷擾電話識別功能，幫助用戶預防通訊信息詐騙。

騷擾激增如何防范

不少上海市民反映，近來一段時間，手機上頻繁接到“9521”、“9516”開頭的各類推銷電話，大多是在推銷周邊的房子、推銷貸款業務等等，不勝其擾。

《每日經濟新聞》記者從騰訊手機管家方面了解到，今年一季度，其騷擾電話的標記次數為1.37億次，比去年同期下降8.82%，但“95”類型號碼從2017年4月份到現在的騷擾次數已經增長5倍，騷擾占比從10%提高到現在的30%。

對此，騰訊手機管家安全專家楊啟波向記者分析稱，95電話是國家工業和信息化部直接管理審批，不屬于當地電信運營商管理的特殊號碼，以前主要是銀行、保險等特殊單位的專用號碼。95電話與400電話一樣，可利用呼叫中心“技術集合”里的單項功能，為商家企業實現全國或本地統一號碼接入，并實現IVR自動語音服務、智能話務分配、語音信箱及公共座席服務。9521號碼，則是專門針對呼叫中心業務接入的號碼。

此外，也有小部分“95**”類電話號碼基本上都是使用網絡改號軟件撥出，不過與近期號段騷擾的爆發無關。這類號碼的特征是，通過支持號碼透傳功能的網絡電話撥打，可以指定顯示特有的電話號碼。

“透傳即是透明傳送，也就是傳送網絡不管傳輸的業務如何，只負責將需要傳送的業務傳送到目的節點，同時保證傳輸的質量即可，而不對傳輸的業務進行處理。”楊啟波表示。

楊啟波接受《每日經濟新聞》記者采訪時稱，“95**”這類騷擾電話，以假冒銀行客服類的詐騙電話為主，因為又是改號撥出，撥出區域不是太好在用戶側直接定位，只有運營商的后端數據才能確定。而撥出的時段，一般都是與詐騙份子的作案時間相對應，比如在每周的周一或者每一天的下午，人們比較懈怠的時候，詐騙分子選擇這樣的時間可以增加詐騙的成功率。

不過，“這些95開頭的號碼，改號的特征更明顯，相比普通的手機號碼，其實更容易被系統識別出來。比如9521開頭的騷擾號碼識別率在99%以上，其中高頻騷擾號碼都已經識別。”楊啟波解釋稱。

針對普通用戶如何防范網絡電話的騷擾呼出，楊啟波建議，可以安裝專業的手機安全軟件，識別各類騷擾電話、詐騙電話，并使用這類軟件對問題電話進行直接的標記處理，幫助更多的人遠離詐騙騷擾。

蘋果持續接入第三方APP

電信騷擾與防范，歷來是魔高一尺道高一丈的關系，尤其是在國內，從電話到短信，各類騷擾信息層出不窮。

據騰訊手機管家的統計數據，2017年第一季度，用戶舉報的垃圾短信就多達2.66億條，同比增長35.42%。因垃圾短信主要分為廣告類、詐騙類和違法類。從類型占比看，該季度，廣告類短信依舊一家獨大，占比高達90%；詐騙類、違法類短信占比分別為7%和3%。

《每日經濟新聞》記者留意到，國內幾家主流手機廠商如華為、小米等均會在系統中內置手機安全防護功能，幫助用戶防范擾騷電話和短信。作為全球兩大主流手機系統之一的iOS，雖較Android系統相對封閉，卻正在通過加深與行業伙伴的合作，提高防騷擾能力。而在這之前，蘋果由于自身系統的原因，其一直未能有效解決攔截騷擾電話和短信的問題。

蘋果方面從2014年WWDC大會上發布的iOS 8版本開始，就開始告別“封閉”時代，持續向開發者開放部分系統接口。2016年9月，蘋果上線的iOS 10正式版，其最大亮點之一就是開放了來電識別接口，支持第三方安全軟件進行騷擾電話攔截。

今年6月6日，蘋果在其全球開發者大會上提到，在新升級的系統中支持通過第三方APP，幫用戶識別和攔截垃圾信息的能力。