楊萬波：蘇寧的轉型心得。

第一，要在技術的快速變化中始終把握行業的本質。就像蒸汽機引發第一次工業革命，電從發明到普及，最終成為現代文明生活不可分割的一部分，隨著蘇寧為代表的先知先覺或者后知后覺的企業積極擁抱互聯網，互聯網會像陽光、空氣、水一樣成為全社會的基礎事實。萬變不離其宗，要回歸零售的本質，零售從本質上講就是從事商品流通服務，互聯網帶來最大改變就是要提高效率，更好滿足顧客個性化的需求。蘇寧26年來給自己的定位就是零售商，90年代創業之初是空調專業零售商，過去十幾年里我們是中國連鎖零售商，現在我們是互聯網零售商。

第二，轉型要有超前規劃。你能看多遠你的事業就會多大，我們不是為了創新而創新，而是要把僅有的資源不斷的優化和配置，來實現更好的目標。我們早期上線，就是為了把線下資源在線上進行放大，我們推出開放平臺，是要探索全新的互聯網零售模式，這些都不僅僅是為了眼前的利益，更多的是著眼于未來的布局。

第三，在壓力面前需要堅持創業的精神。我們選定目標的時候一定要堅定不移向著這個目標努力，要有抵制誘惑的毅力也要有經受挫折的勇氣，許多企業轉型不成功不是因為沒有看到趨勢，而是因為不能承受壓力。轉型就是找到新工具，獲得新能力的學習過程，出現這樣或者那樣的問題都是正常的，需要時間換空間，這需要堅持精神。

第四，要注意節奏，謀定而后動。無論是創業還是創新，生存和發展是前提，創新太早有可能會成為先烈，太晚有可能會被時代拋棄，只有在恰當的時候發力。一輛火車和一輛小轎車轉彎的節奏不一樣，小轎車可以輕松轉彎，火車來說卻需要慢走。

第五，所有的轉型最后都要固化成團隊的文化。企業處于不同的時代會形成不同的文化印記，企業利用不同的工具會形成不同思維模式的定式，互聯網不能一成不變固步自封，更不能全盤否定，推倒重來，互聯網企業的文化特征是注重用戶的體驗，用開放的分享重塑價值鏈，用平等的氛圍來創新。結合轉型的總結，蘇寧重新梳理制定了九條文化，號召大家重新學習完成蝶變。

已經拉開序幕的互聯網后三十年將隨著互聯網技術的創新和人工智能等技術的進化演進到下一個發展階段，我們在北京、上海、南京、美國硅谷都建立了互聯網機器的研究院。我們也可以肯定的是，用不了20年，整個行業的AR、VR，以及基于大數據深度學習的人工智能前沿科技的創新迭代將逐步普及成為我們生活的一部分，新科技催生的偉大產品，用好互聯網技術的偉大公司還將顛覆當前業已形成的行業格局。我們祝愿各位優秀的企業家都能夠帶領團隊創造風口，借勢風口，完成自我學習和進化，方能乘風破浪，永立時代潮頭。

今天蘇寧線上線下的活動正如火如荼，作為扎根四川14年的企業，我們將按照第三次創業的戰略規劃啟動三年攻略，提速在四川的投資布局，助推四川“互聯網+”的轉型升級。

最后用兩句話作為我的結束語，不畏浮云遮望眼，海到無邊天作岸。要有王安石的淡定，也要有林則徐的胸懷和豪情。謝謝大家！