每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 蔣佩芳    

◎每經(jīng)記者 蔣佩芳

從各家虛商自查自糾所反饋的信息來看，這些170/171號(hào)段的非實(shí)名制手機(jī)卡主要來自沒有官方授權(quán)的實(shí)體店和網(wǎng)店。目前規(guī)定一個(gè)身份證可以買五張手機(jī)卡，同時(shí)現(xiàn)在各個(gè)虛商和基礎(chǔ)運(yùn)營商的身份證信息也沒有完全聯(lián)網(wǎng)，一個(gè)卡販可以到不同的虛商收集不同的卡。一張身份證嚴(yán)格意義上可以在授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)名買入200張卡，然后再二次銷售。另外也有授權(quán)店在銷售過程中沒有進(jìn)行二代身份證驗(yàn)證，或者不法分子利用破解手段，繞開了實(shí)名驗(yàn)證，這也使得虛商在實(shí)名制認(rèn)證問題上出現(xiàn)了漏洞。

成本高企迫使虛商盡快開卡

有虛商品牌負(fù)責(zé)人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者坦言，虛商里面良莠不齊，擁有的資源和資金的投入都不一樣，無形中會(huì)有很大的成本壓力，甚至還有可能是一個(gè)長尾的業(yè)務(wù)，需要通過很長的時(shí)間才能夠獲取利潤。在他看來，產(chǎn)品成本很高，加上產(chǎn)品對(duì)用戶還沒有形成核心抓力時(shí)，必然想要去控制成本，以最快的速度、更簡單的方式將這些號(hào)賣出去才能夠換取利潤。“在這個(gè)過程中，有很多的環(huán)節(jié)其實(shí)并不可控。”

“對(duì)于我們新運(yùn)營的企業(yè)來講，成本真的很高，移動(dòng)和電信都不收取號(hào)碼資源占用費(fèi)，但聯(lián)通會(huì)收。你拿了我一百萬個(gè)號(hào)，你要是開不出去的話，每個(gè)號(hào)每個(gè)月三元錢，一百萬個(gè)號(hào)一個(gè)月就是三百萬。”一家虛商向記者倒起了苦水，號(hào)碼資源占用費(fèi)一個(gè)月就要花費(fèi)很多，這無形中迫使虛商的號(hào)卡必須迅速開，如此著急開卡如何去保障實(shí)名？不僅如此，國家規(guī)定的幾個(gè)供應(yīng)商實(shí)名制認(rèn)證設(shè)備最便宜也需一千多元一臺(tái)，對(duì)于尚處在發(fā)展初期、用戶規(guī)模并不大的虛商而言，無疑也是很沉重的成本支出。

上述虛商表示，盡管實(shí)名制認(rèn)證設(shè)備費(fèi)用不低，所有網(wǎng)點(diǎn)都布下去的投入也很大，但錢還是必須要花，只是希望能否多一些相應(yīng)的扶持，少一些收取的費(fèi)用。

模式之惑：現(xiàn)實(shí)骨感盈利尚早

面對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的采訪，多家虛商坦言，自家企業(yè)對(duì)于虛擬業(yè)務(wù)的投入非常高，然而現(xiàn)實(shí)情況較之當(dāng)初的理想差距太大，發(fā)展中碰到的問題也不少，想談?dòng)€需很長的時(shí)間。

蝸牛移動(dòng)方面表示，在發(fā)展之初就已經(jīng)做好了充分的規(guī)劃和準(zhǔn)備，也預(yù)料到了在發(fā)展過程中可能會(huì)存在一些問題，但仍然看好這一市場。

他們?cè)诎l(fā)展中碰到幾個(gè)難點(diǎn)：首先是互聯(lián)互通的問題，在工信部的牽頭下，這一問題基本得到解決；其次是碼號(hào)資源短缺造成的企業(yè)半空轉(zhuǎn)和空轉(zhuǎn)局面，蝸牛移動(dòng)2015年下半年就出現(xiàn)了相當(dāng)長一段時(shí)間的碼號(hào)荒，企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)了半空轉(zhuǎn)甚至空轉(zhuǎn)局面；再次是批發(fā)價(jià)過高，批零倒掛一直是虛商發(fā)展之痛，雖然有階梯折扣，但即便降到最低，此前虛商企業(yè)拿到的批發(fā)價(jià)也遠(yuǎn)高于基礎(chǔ)運(yùn)營商的零售價(jià)；第四是企業(yè)品牌標(biāo)示不清帶來的假冒宣傳，目前基礎(chǔ)運(yùn)營商在分配虛商卡號(hào)時(shí)是以萬號(hào)段為分配原則進(jìn)行分配，需要通過前七位才能分辨出是哪家虛擬運(yùn)營商。這種情況導(dǎo)致一些低成本發(fā)展的虛商趁機(jī)假冒宣傳，影響行業(yè)整體的健康發(fā)展。而一些正規(guī)運(yùn)營的虛商也苦于沒有辦法進(jìn)行品牌區(qū)隔，錯(cuò)失了不少發(fā)展良機(jī)和創(chuàng)新設(shè)想。

一位虛商品牌的相關(guān)負(fù)責(zé)人也忍不住向記者吐槽，“理想和現(xiàn)實(shí)的差距其實(shí)特別大。”

盈利模式需有創(chuàng)新

有虛商人士則稱，客觀而言，目前虛擬運(yùn)營商最簡單、最基本的商業(yè)模式其實(shí)就相當(dāng)于在三大運(yùn)營商那里批發(fā)了資源，然后通過包裝的形式再轉(zhuǎn)賣出去，形成盈利。“首先，這樣的盈利模式說白了就是掙價(jià)差，但目前來看三大運(yùn)營商現(xiàn)在向用戶去發(fā)售的套餐價(jià)格往往比我們拿到的價(jià)格還要低；其次，虛商進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)要么是有渠道的優(yōu)勢(shì)，要么是有產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，所以好多虛商并非用這種簡單的商業(yè)模式去看它的價(jià)值，我們會(huì)綁定自己的一些產(chǎn)品或者說綁定自己的一些優(yōu)勢(shì)資源，通過更多更優(yōu)質(zhì)的其他服務(wù)去變現(xiàn)。但目前來看，市場上還沒有一個(gè)相對(duì)比較成型、有效的商業(yè)模式能夠呈現(xiàn)出來，所以整個(gè)行業(yè)現(xiàn)在幾乎都沒有任何人能夠有盈利的能力。”

有虛商也對(duì)此表示，“批零倒掛”的問題或許到未來也未必能夠解決，因?yàn)橛米罨镜倪@種商業(yè)模式去做，不可能和三大運(yùn)營商形成對(duì)壘和競爭，只能走差異化市場，比如針對(duì)自己零售業(yè)態(tài)上形成的生態(tài)，圍繞生態(tài)中用戶去做激活或轉(zhuǎn)化才是有效的。因?yàn)橹挥羞@樣，切入的資源和提供的服務(wù)才會(huì)是基礎(chǔ)運(yùn)營商所不具備的，才能夠衍生出虛商的一些特質(zhì)和品牌效應(yīng)。

“‘批零倒掛’其實(shí)不該是我們虛擬運(yùn)營商這個(gè)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)壁壘，它也并不是一個(gè)很核心的問題，核心的問題還是如何用自己的資源去包裝產(chǎn)品，去塑造品牌，去影響用戶。”

也有虛商表示，另一個(gè)問題也不容忽視，以中國移動(dòng)為例，手機(jī)欠費(fèi)，打不出去電話可以打10086，但虛商的號(hào)欠費(fèi)了就只能停機(jī)，連客服都打不了。雖然這并非是虛商的問題，但用戶一旦遇到這種問題就會(huì)投訴，他們不會(huì)管這個(gè)問題是不是虛商造成的，客觀上這些情況都會(huì)對(duì)用戶造成負(fù)面的影響。

在虛擬運(yùn)營商研究中心秘書長鄒學(xué)勇看來，如果虛商仍然靠規(guī)模性發(fā)展用戶的模式，實(shí)際上對(duì)虛商而言是有巨大壓力的。業(yè)務(wù)模式探討不清楚，用戶數(shù)做不起來，或者即便用戶數(shù)能夠做起來，運(yùn)營成本也會(huì)非常高。

“一個(gè)新的模式出來，一定會(huì)遇到很多瓶頸，也有很多坎，所以在進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域之前，都需要認(rèn)真評(píng)估和預(yù)測(cè)可能會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。從發(fā)牌照至今，經(jīng)過兩年的檢驗(yàn)，一些虛商將因成本壓力以及商業(yè)模式的不明朗而選擇退出，也有一些新的虛商將加入進(jìn)來，這是一個(gè)大浪淘沙的過程。從蘇寧的角度來看，因?yàn)槲覀兺耆亲越ǖ呐涮左w系，各方面的壓力也較小，目前正聚焦于如何利用自身的渠道優(yōu)勢(shì)和商業(yè)資源，在商業(yè)模式層面進(jìn)行創(chuàng)新和突破。”蘇寧互聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。