中國(guó)政府支持跨境電商“鼓舞人心”

馬云在接受專訪時(shí)還談到，中國(guó)國(guó)務(wù)院近期出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）“鼓舞人心”。他說(shuō)：“我覺(jué)得中國(guó)政府在這里表明了一個(gè)強(qiáng)烈的態(tài)度，這是對(duì)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的一個(gè)非常好的具體支持措施。”

近年來(lái)中國(guó)外貿(mào)增速放緩，但跨境電商異軍突起，正逐漸成為對(duì)外貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2014年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模約4．2萬(wàn)億元人民幣，增長(zhǎng)33．3％。其中，出口占比約85．4％。

順應(yīng)這一形勢(shì)，《意見(jiàn)》在海關(guān)監(jiān)管、檢疫檢驗(yàn)、稅收、電商支付結(jié)算管理、財(cái)政金融支持等五個(gè)方面提出了具體支持措施。

馬云表示，這幾年跨境電商發(fā)展速度非常之快，海關(guān)、檢疫檢驗(yàn)、工商等部門都給予了大量支持，但此前并沒(méi)有形成國(guó)家層面的戰(zhàn)略，這次國(guó)務(wù)院發(fā)布的文件“對(duì)‘一帶一路’建設(shè)將發(fā)揮重要作用”。

馬云認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)與“一帶一路”的結(jié)合，或?qū)?lái)巨大發(fā)展機(jī)遇，因?yàn)槲磥?lái)商業(yè)會(huì)以電子商務(wù)為主要貿(mào)易方式，它會(huì)讓全球貿(mào)易更加透明、更加開(kāi)放、更加公平。

由阿里巴巴、京東、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)等30余家電商平臺(tái)企業(yè)和跨境電商服務(wù)商等組成的全國(guó)首個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟5月29日正式成立，這將進(jìn)一步推動(dòng)跨境電商快速發(fā)展。

堅(jiān)決打假推動(dòng)電商健康發(fā)展

阿里巴巴集團(tuán)擁有全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，如何杜絕售假、凈化電商經(jīng)營(yíng)環(huán)境持續(xù)受到外界關(guān)注，這也事關(guān)電商平臺(tái)健康發(fā)展以及中小企業(yè)融入全球化進(jìn)程的發(fā)展大計(jì)。

馬云表示，阿里巴巴對(duì)網(wǎng)上售假零容忍，多項(xiàng)措施打假效果顯著，但要把假貨徹底打掉尚需時(shí)間。

他說(shuō)，2010年以來(lái)，阿里巴巴打假力度堪稱全世界最強(qiáng)。現(xiàn)在阿里巴巴共有2000多名員工全職負(fù)責(zé)打假，另有2700名員工志愿參與打假。他說(shuō)：“我們今天擁有的打假手段，利用數(shù)據(jù)技術(shù)的手段，追蹤技術(shù)的手段，可能是當(dāng)今世界最強(qiáng)大的。”

馬云告訴記者，運(yùn)用新型數(shù)據(jù)技術(shù)，目前阿里巴巴不僅可以追蹤到賣方，還能追蹤到假貨制造方，同時(shí)阿里巴巴同公安、工商、質(zhì)監(jiān)部門形成了聯(lián)盟，共同打假，加之七天隨時(shí)退貨機(jī)制，售假情況正得到非常好的控制。

他表示，現(xiàn)在線下的假貨比例是十萬(wàn)分之六或七，而網(wǎng)上的假貨比例已經(jīng)低至八十六萬(wàn)分之一，但是由于網(wǎng)上交易量很大，例如淘寶今年的交易量將接近甚至超過(guò)沃爾瑪，因此雖然假貨從比例來(lái)講很低，但絕對(duì)數(shù)量不少。

馬云說(shuō)，網(wǎng)上售假問(wèn)題是所有電子商務(wù)公司都必須面臨的挑戰(zhàn)，由于阿里巴巴規(guī)模比較大，所以受關(guān)注程度更高。他說(shuō)，阿里巴巴只有15年歷史，員工平均年齡28歲，可以說(shuō)阿里巴巴正在做一件前人從未做過(guò)的事情，出現(xiàn)各種問(wèn)題都是正常的，公司會(huì)積極認(rèn)真地對(duì)待和處理。